De gemeente Utrecht heeft samen met Rotterdam, Amsterdam, Den Haag en de Rijksoverheid afspraken gemaakt om de leefsituatie van (dreigend) dak- en thuislozen te verbeteren en criminaliteit en overlast door deze groep terug te dringen. Deze staan in het Plan van Aanpak Maatschappelijke Opvang. De gemeente Utrecht en Agis hebben een driejarig convenant gesloten (Stedelijk Kompas) voor de uitvoering van dit plan.

Realiseren van een doorbraak in de hulpverlening aan 4.400 (dreigend) daklozen. Voor iedere persoon uit de doelgroep wordt een individueel en integraal trajectplan opgesteld, uitgevoerd en gevolgd.

Voor de komende jaren ligt er een grote uitdaging op preventie van dakloosheid, op herstel en op het terugdringen van uitval uit de zorg. Naast het besparen van menselijk leed is hier ook sprake van een belangrijke besparing aan kosten op middenlange termijn, doordat dure opvangkosten worden vermeden. Een andere belangrijke uitdaging is het in zorg nemen van de groep van circa 120 ‘moeilijk plaatsbaren’. Voor deze restgroep is er tot nu toe geen adequate zorg/opvang gevonden, terwijl deze groep wel sterk overlastgevend is.